各方測試印證,微信聊天場景中可以直接訪問淘寶商品鏈接,國內兩大互聯網企業之間的屏障正在打破,這也意味著社交流量、電商、交易間的圍擋已做出拆除之勢。在互聯互通的道路上,可能為行業發展創造一個新空間。隨著社交、購物、支付三者的破界鏈接,臺如何為消費者提供順暢的購物體驗,是必須思考的問題。

屏蔽解除中

何為解除屏蔽?有三個關鍵點,一是即時通訊App于外部鏈接的展示和訪問形式應保持一致;二是用戶可在應用內以頁面的形式直接打開;三是不能要求用戶手動復制鏈接后轉至系統瀏覽器打開。

以往,搜索引擎以推薦自家產品和內容為主,社交溝通場景中屏蔽站外鏈接,大廠之間既不想為對方引流,也不想依賴對方的流量?,F如今,他們想要的完全獨立不再。當買賣交易進入微信生態,真正的導流是機遇還是挑戰,還是未知數。但可以確定的是,屏蔽的解除將為電商市場見頂的流量注入新能量。

這次互聯互通,或許還在分階段、分步驟的進行,在社交與電商徹底打破壁壘之前,支付臺已領跑互聯互通,進行了諸多跨“廠牌”的連通。

幾個月來,圍繞支付巨頭生態融合的消息不斷。支付寶已經與28家銀行機構也實現線下掃碼互認,微信支付也與銀聯云閃付App實現線下條碼互認互掃。此外,今年“雙11”期間,支付寶向銀聯云閃付開放淘系支付場景,這也是銀聯云閃付首次參與到天貓“雙11”中。支付巨頭生態融合持續發展,阿里旗下應用陸續接入微信支付,京東場景支持云閃付、微信支付。

這也就意味著,線上購物時,不會再出現淘寶購物車結算無法用微信支付、銀聯云閃付等?;蛟S,更久的以后,用戶在線下購物時,微信與支付寶不能互掃付款的局面也會被改寫。

風向已經改變

巨頭各有所長,不再針鋒相對,互聯互通線路也早已布局在日常中。“雙12”前夕,淘寶新增“一起逛”功能,在電商消費中增加社交屬。這是淘寶首次在App內實現即時語音通話功能。

除了增加社交屬,阿里控股高鑫零售、盒馬生鮮拓店,京東布局大體量實體項目,唯品會深耕數百家線下店......企業們的關鍵時刻也總能不謀而合,早已將連通的目標之一鎖定在實體,互聯網與實體打通,以超值好貨和優質服務搶占用戶心智,以數字化技術引領實體經濟的復蘇。

“12.8特賣大會”前,唯品會線下260家門店舉行“到店掃碼,參與抽取線上優惠券”活動,免費為廣大線下用戶提供福利,將消費者利好落到實處。

線上線下的同步、福利共享,這背后是唯品會全球30000多個合作品牌共同搭建的強大供應鏈。以服裝領域為例,2020年,臺直接與斐樂線下門店實現貨品打通,臺貨品豐富度與庫存量直接翻倍,直接滿足了消費者的多元化需求。而今年唯品會更是與知名羽絨服品牌波司登全國倉實現貨品打通,為消費者帶來了更多優質超值的商品。

兩年以來,京東接連在一二線城市布局大體量實體項目。西安京東MALL、京東電器超級體驗店重慶店、合肥店等,不緊不慢規劃實體版圖的同時,也有下沉的意味。“雙12”期間,上述實體店還將推出“頭號京貼”、秒殺、煥新補貼等購物優惠。京東正借勢將實體觸角蔓延到各個省市。

籌謀回歸初心

在一場互聯互通中,互聯網市場的邊界不斷外延。外界常說,微信做不了電商,卻接入了京東、唯品會、美團、拼多多、轉轉等十余個電商交易接口。此次連通到阿里,微信支付用戶的高頻次、高粘特征也將復制在更多的交易場景中。短期內,微信支付交易規?;驅⒂锌捎^的增長,阿里或將有更多來自于熟人社交的訂單增量,這也是互聯網流量趨于飽和之后,打通壁壘實現互通的意義。

此外,互聯互通將打破用戶信息孤島,加速融合共享,這也使用戶心智發生變化。在這一背景下,臺想要做長久生意,更要注重供應鏈對外輸出,賦能合作伙伴;鞏固供應鏈,向消費端輸出更多好貨,深化品質好貨好價格的用戶心智。