奶制品、零食、保健品是年輕寶媽們經常購買的商品。日,河北省石家莊市消費者權益保護委員會針對部分嬰幼兒產品開展了消費體察活動,發現個別商家在宣傳產品時混淆概念、涉嫌以廣告誤導消費者。

石家莊市消保委邀請10名消費者代表,分別在線上線下購買上述3個品類的20款樣品,同時對各店的服務態度、產品介紹、價格標示、專業水、包裝信息、商家資質、宣傳內容、產品作用、注意事項、產品種類、消費顧慮、產品安全等整體服務進行了現場全方位體察。

體察發現,20款樣品中,有5款存在在食品廣告中出現涉及疾病預防、治療功能的內容,分別為:“花姐環球母嬰”店鋪銷售的alkids牌愛奇氏黑接骨木莓滴液,在食用方法中有“提升兒童自身體質及對抗病毒能力”“抑制及緩解感冒,幫助縮短感冒周期3天”等用語;“英國Z小娜媽蜜博士高端進口母嬰”店鋪銷售的迪輔樂牌M-16V益生菌,包裝封面圖片寫有“改善上呼吸道問題、改善吸收不好、促進營養吸收”等用語;“米媽澳洲購”店鋪銷售的Neurio牌紐瑞優乳鐵蛋白調制乳粉,產品名稱中標有“緹高嬰幼兒童大人免億力,緹高亢病亢過勄能力,具有天然廣譜亢感燃能力,同時具備亢細箘、亢病蝳、亢真箘、亢寄生蟲、防AI抗AI和抗過勄功能”(注:原文照錄)等用語,很容易誤導消費者,讓人誤認為該商品具有藥品功能;“wampole旗艦店”銷售的萬哺樂樂益安牌益生菌食用油脂,主頁面標注降低寶寶生病率,免受流感侵擾;“aurinda澳琳達旗艦店”銷售的澳琳達牌牛初乳粉,主頁標注提高抵抗力。

另外,還有3款樣品涉嫌違法添加,分別為:“小葵花母嬰健康品牌店”銷售的小葵花牌乳清乳鐵蛋白粉;“babymier貝蜜兒旗艦店”銷售的貝蜜兒牌乳鐵蛋白復合粉固體飲料;以及紐貝樂牌分離乳清蛋白粉復合固體飲料。這3款標稱為固體飲料的產品均標稱含有乳鐵蛋白,而在《食品營養強化劑使用標準》中,乳鐵蛋白只允許在調制乳、風味發酵乳、含乳飲料3類食品中添加使用。

●消費提示

警惕商家混淆概念

石家莊市消保委提醒消費者在電商臺上購買嬰幼兒免疫類產品時,不要被商家混淆概念的違法廣告所誤導,盲目下單,應注意辨別清楚、識破其推銷伎倆。如不慎購買了相關產品,應保存好購物憑證,保全好促銷活動、商家承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄、快遞單號等證據資料,以備出現糾紛時有充足的證據維護自身合法權益。

在實體店購買時,應選擇正規渠道,資質齊全的商家購買該類產品,要仔細查看商家的宣傳內容、消費承諾、產品保質期、生產日期、產品生產標準、產品成分、包裝內容等信息,防止不良商家利用虛假宣傳、虛假降價、虛假折扣、以次充好、以假亂真、混淆概念等消費陷阱及手段,誤導消費。

此外,消費者還應注意“七日無理由退貨”“三包”等范圍和規則,一旦發生消費糾紛,可及時與商家協商處理,也可向網絡交易臺或相關部門投訴舉報。(李建)